CITES - Dienstvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle CITES-gerelateerde dienstverlening van The Fashion Appraiser en worden aanvaard voordat een CITES-dienst wordt afgenomen.
Aard van de dienstverlening
The Fashion Appraiser verleent professionele ondersteuning: beoordeling, documentatie, voorbereiding en, indien uitdrukkelijk overeengekomen, afhandeling van een aanvraag. De dienst is adviserend en voorbereidend van aard. Het betreft geen juridische dienstverlening en geen rechtsbijstand.
Geen overheidsinstantie
The Fashion Appraiser is geen overheidsinstantie, inspectie of CITES-managementautoriteit en kan geen vergunning, certificaat of officiële beoordeling afgeven, verlenen, weigeren of versnellen. Dergelijke besluiten liggen uitsluitend bij de bevoegde autoriteiten.
Geen gegarandeerde uitkomst
Er wordt geen goedkeuring, vergunning, certificaat, classificatie of andere uitkomst gegarandeerd. De tarieven gelden voor het verrichte professionele werk en zijn niet afhankelijk van het besluit van een autoriteit.
Grondslag van de beoordeling
Beoordelingen zijn gebaseerd op professionele expertise en op de door de klant aangeleverde informatie, documentatie en foto's, samen met relevante object-, materiaal- en marktinformatie die op dat moment beschikbaar is. Zijn foto's ontoereikend, dan kan een fysieke inspectie nodig zijn voordat het dossier verder kan.
Verplichtingen van de klant
De klant staat ervoor in dat alle aangeleverde informatie en documentatie juist, volledig en rechtmatig in bezit is, en dat de klant eigenaar is van het object of bevoegd namens de eigenaar handelt. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot vertraging, afwijzing of intrekking van het dossier.
Machtiging bij begeleide aanvragen
Wanneer een aanvraag namens de klant wordt afgehandeld, wordt vooraf een afzonderlijke schriftelijke machtiging vastgelegd voordat indiening of correspondentie plaatsvindt. De machtiging kan schriftelijk worden ingetrokken; reeds verricht werk blijft verschuldigd.
Tarieven, verrekening en betaling
Het tarief van €95 voor de dossierbeoordeling wordt verrekend met een daaropvolgende begeleide aanvraag. Officiële kosten en heffingen van autoriteiten, laboratoria of vervoerders zijn niet inbegrepen en komen voor rekening van de klant.
Annulering en terugbetaling
Omdat de dienst bestaat uit professioneel werk dat in opdracht wordt verricht, vervalt het herroepingsrecht zodra met instemming van de klant met de uitvoering is begonnen. Blijkt bij beoordeling dat een dossier niet verantwoord verder kan, dan wordt dit schriftelijk gemeld en volgt geen verdere facturering.
Doorlooptijden
Doorlooptijden worden bepaald door de bevoegde autoriteiten en kunnen niet worden beïnvloed, gegarandeerd of voorspeld. Indicatieve termijnen worden naar beste weten gegeven en zijn nooit bindend.
Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Dossiergegevens, documentatie en foto's worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de opgedragen dienst, conform het privacybeleid. Documentatie kan met een bevoegde autoriteit worden gedeeld voor zover dat nodig is om de dienst uit te voeren.
Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid voor schade uit de dienstverlening beperkt tot het voor de betreffende dienst betaalde bedrag, en strekt zij zich niet uit tot indirecte of gevolgschade, noch tot besluiten, vertragingen of handelingen van autoriteiten of derden. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig beperkt kan worden.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingende consumentenrechten.
The Fashion Appraiser is geen overheidsinstantie en kan geen CITES-vergunningen afgeven of goedkeuring garanderen. Vergunningen en officiële beoordelingen worden uitsluitend afgegeven door de bevoegde autoriteiten.